Customer Data Analyst Intern (f/m/d)

Intern / Student, Full-time · Munich

Deine Mission

Als Praktikant im Customer Success Team bei Predium wirst du zum integralen Bestandteil unseres Kundenerlebnisses. Du unterstützt unsere Kunden dabei, das volle Potenzial unserer Plattform zu entfalten und sammelst wertvolle Einblicke in den ESG- und Nachhaltigkeitsbereich – direkt an der Schnittstelle zwischen Technologie und Impact.

Dabei arbeitest du eng mit unserem Customer Success Team zusammen und übernimmst Verantwortung für operative Aufgaben, die maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Deine Verantwortlichkeiten

Du bist Teil unserer operativen Kundenbetreuung und lernst, wie man lösungsorientiert mit ESG- und Immobilienprofis kommuniziert.
Du beobachtest aktuelle ESG-Entwicklungen, filterst relevante Informationen und hilfst mit, regulatorische Änderungen in unsere Kundenkommunikation und Produktlogik zu überführen.
Du unterstützt die Anreicherung fehlender Gebäudedaten und bringst dein Erfahrungswissen strukturiert in die Weiterentwicklung unserer Algorithmen ein.
Du aktualisierst Energieausweise und ESG-relevante Dokumente, um unsere Kundendaten auf dem neuesten Stand zu halten und regulatorische Anforderungen transparent abzubilden.
Du übernimmst die Qualitätsprüfung von Kundendaten zu Ihren Gebäuden und schaffst die Grundlage für verlässliche Analysen und echten Kundenimpact.
Du dokumentierst interne Abläufe und Playbooks, damit wir unser Wissen skalieren und unsere Prozesse noch effizienter gestalten können.
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Customer Journey, indem du Kundenfeedback aufnimmst, analysierst und gemeinsam mit dem Team in smarte Verbesserungen überführst.

Dein Profil

Du studierst in einem relevanten Bereich (z. B. Wirtschaft, Umweltwissenschaften, Bauingenieurwesen oder vergleichbares) und hast Lust, dein Wissen in der Praxis anzuwenden.
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Excel und Daten mit – und hast keine Scheu vor neuen Tools.
Du bist ein Organisationstalent, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
Du arbeitest gewissenhaft und genau – denn kleine Details machen oft den entscheidenden Unterschied.
Du sprichst fließend Englisch, Deutsch ist ein Plus.

Warum Predium?

Unsere Unternehmenskultur:
Bei uns zählt nicht nur die Arbeit selbst, sondern auch die Art und Weise, wie wir gemeinsam zusammenarbeiten und Erfolg erzielen. Wir leben eine starke Performancekultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und klaren Zielen basiert.

Unser Way of Working:
Wir leben eine office-driven Arbeitsweise, um die Zusammenarbeit innerhalb und zwischen den einzelnen Teams zu fördern. Unsere MitarbeiterInnen mögen es, in unser neues, wundervolles Büro im Herzen Münchens (Werksviertel) zu kommen.

Unsere Benefits:
Predium bietet dir nicht nur ein Umfeld, in dem du wachsen kannst, sondern auch zahlreiche Vorteile, die deinen Arbeitsalltag bereichern, u.a.:

Vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft
Zuschuss für dein Deutschland-Ticket
Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
20 bezahlte Urlaubstage pro Jahr
Teaminterne und unternehmensweite Events

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Über uns

Bei Predium fokussieren wir uns darauf, den Wert von Immobilien nachhaltig zu steigern. Wir entwickeln eine Plattform für nachhaltiges und profitables Immobilienmanagement, die Unternehmen dabei unterstützt, sowohl ihre Klimaziele als auch ihre finanziellen Ziele zu erreichen.

Your Mission

As an intern in the Customer Success Team at Predium, you will become an integral part of our customer experience. You will support our customers in unlocking the full potential of our platform and gain valuable insights into the ESG and sustainability sector – right at the interface between technology and impact.

You will work closely with our Customer Success Team and take on responsibility for operational tasks that contribute significantly to the success of our customers.

Your Responsibilities

You will be part of our operational customer service team and learn how to communicate with ESG and real estate professionals in a solution-oriented manner.
You will monitor current ESG developments, filter relevant information, and help to incorporate regulatory changes into our customer communications and product logic.
You will support the enrichment of missing building data and contribute your experience and knowledge in a structured manner to the further development of our algorithms.
You will update energy performance certificates and ESG-relevant documents to keep our customer data up to date and transparently reflect regulatory requirements.
You will be responsible for quality control of customer data relating to their buildings, laying the foundation for reliable analyses and genuine customer impact.
You will document internal processes and playbooks so that we can scale our knowledge and make our processes even more efficient.
You will support the further development of our customer journey by collecting and analyzing customer feedback and working with the team to translate it into smart improvements.

Your Profile

You are studying a relevant subject (e.g., economics, environmental sciences, civil engineering, or similar) and are keen to apply your knowledge in practice.
Ideally, you have some experience with Excel and data and are not afraid to learn new tools.
You are organized, solution-oriented, and enjoy taking on responsibility.
You work conscientiously and accurately—because small details often make a big difference.
You are fluent in English, German is a plus.

Why Predium?

Our Company Culture:
At Predium, it’s not just about the work we do, but also the way we collaborate and achieve success together. We embrace a strong performance culture built on trust, self-responsibility, and clear goals.
Our way of working:
We follow an office-driven way of working to promote collaboration within and between the individual teams. Our employees enjoy coming to our new, wonderful office in the heart of Munich (Werksviertel). Therefore, we expect you to be onsite at least 3 days a week for the role.
Our Benefits:
Predium not only offers an environment in which you can grow, but also numerous benefits that enrich your everyday working life, i.a.:

Subsidized Wellpass membership
Allowance for your Deutschland-Ticket
Free snacks and drinks in the office
30 paid vacation days per year
Team-internal and company-wide events

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About us

Predium provides the data-driven basis for making economic and sustainable capital decisions. Our software helps the real estate industry to deploy capital where it will generate the greatest value - today and in the future.

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