Working Student - Customer Success (f/m/d)

Intern / Student, Part-time · Munich

Deine Mission

Als Werkstudent im Customer Success Team bei Predium wirst du zum integralen Bestandteil unseres Kundenerlebnisses. Du unterstützt unsere Kunden dabei, das volle Potenzial unserer Plattform zu entfalten und sammelst wertvolle Einblicke in den ESG- und Nachhaltigkeitsbereich – direkt an der Schnittstelle zwischen Technologie und Impact.
Dabei arbeitest du eng mit unserem Customer Success Team zusammen und übernimmst Verantwortung für operative Aufgaben, die maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Deine Verantwortlichkeiten

Du bist Teil unserer operativen Kundenbetreuung und lernst, wie man lösungsorientiert mit ESG- und Immobilienprofis kommuniziert.
Du beobachtest aktuelle ESG-Entwicklungen, filterst relevante Informationen und hilfst mit, regulatorische Änderungen in unsere Kundenkommunikation und Produktlogik zu überführen.
Du unterstützt die Anreicherung fehlender Gebäudedaten und bringst dein Erfahrungswissen strukturiert in die Weiterentwicklung unserer Algorithmen ein.
Du aktualisierst Energieausweise und ESG-relevante Dokumente, um unsere Kundendaten auf dem neuesten Stand zu halten und regulatorische Anforderungen transparent abzubilden.
Du übernimmst die Qualitätsprüfung von Kundendaten zu Ihren Gebäuden und schaffst die Grundlage für verlässliche Analysen und echten Kundenimpact.
Du dokumentierst interne Abläufe und Playbooks, damit wir unser Wissen skalieren und unsere Prozesse noch effizienter gestalten können.
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Customer Journey, indem du Kundenfeedback aufnimmst, analysierst und gemeinsam mit dem Team in smarte Verbesserungen überführst.

Dein Profil

Du studierst in einem relevanten Bereich (z. B. Wirtschaft, Umweltwissenschaften, Bauingenieurwesen oder vergleichbares) und hast Lust, dein Wissen in der Praxis anzuwenden.
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Excel und Daten mit – und hast keine Scheu vor neuen Tools.
Du bist ein Organisationstalent, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
Du arbeitest gewissenhaft und genau – denn kleine Details machen oft den entscheidenden Unterschied.
Du sprichst fließend Deutsch (C2) und kommunizierst auch auf Englisch sicher (mind. B2).

Warum Predium?

Deine Benefits: Profitiere von einer attraktiven Mitgliedschaft bei Wellpass, einem Zuschuss zum Jobticket sowie kostenlosen Snacks und Getränken im Büro.
Dein Urlaub: Genieße 20 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
Deine Flexibilität: Nutze die Flexibilität, von zu Hause, aus unserem schönen Büro im Herzen des Werksviertels oder im Rahmen einer Workation zu arbeiten. Wir schätzen eine hybride Arbeitsweise sehr.
Deine Ausstattung: Arbeite mit modernster Technik und den neuesten digitalen Tools. Wähle dein bevorzugtes Equipment und deine Arbeitsumgebung.
Deine Events: Erlebe unvergessliche Company- und Team-Events, die nicht nur den Zusammenhalt stärken, sondern auch viel Spaß und Inspiration bieten. Ob kooperative Outdoor-Aktivitäten oder legendäre Partys – für jeden ist etwas dabei!
Dein Team: Sei Teil unseres diversen und hoch motivierten Teams und gestalte aktiv unsere einzigartige Unternehmenskultur mit. Wir glauben daran, dass ein vielfältiger Arbeitsplatz uns stärker macht.

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Über uns

Wir bei Predium haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Klimawandel zu bekämpfen, indem wir die Emissionen von Gebäuden reduzieren. Wir entwickeln die Plattform für nachhaltiges und profitables Immobilienmanagement. Dabei sind wir immer auf der Suche nach motivierten Menschen, die unsere Leidenschaft teilen und gemeinsam mit uns einen positiven Einfluss erzielen möchten.

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